Développement personnel
La communication est un outil indispensable pour toute entreprise qui désire attirer et conserver sa clientèle, mais aussi améliorer la performance des équipes. En effet, la communication impacte l’ensemble des actions d’une entreprise, étant donné que la transmission de messages est la condition sine qua non d’une compréhension mutuelle optimale, peu importe si ces messages sont destinés à vos collaborateurs ou à vos clients.
C’est parce que la communication est si importante que le secteur attire tous types de profils. Salariés, demandeurs d’emploi ou individu réalisant une validation des acquis de l’expérience (VAE), tous ont intérêt à développer des compétences notables en communication. Maîtriser la communication est un moyen efficace pour apprendre à mieux vendre des produits, mais aussi résoudre des conflits ou motiver les équipes.
Pour vous démontrer l’importance de la communication professionnelle, nous répondons sur cette page à de nombreuses questions que vous pourriez vous poser. Nous vous présentons les avantages d’une formation en communication, le programme de ces formations, mais également les qualités attendues d’un participant à une telle formation.
#FAQ
Questions sur les formations
La formation en communication désigne un ensemble de savoir-faire et savoir-être très vaste. En effet, ce domaine ne se limite pas à l’établissement d’un plan de communication pour vendre un produit ou un service. Au contraire, la communication d’entreprise englobe la communication verbale et non verbale. Les participants acquièrent alors des compétences incontournables qui sont très utiles pour faire face à des situations variées.
Concrètement, maîtriser les fondamentaux de la communication permet de transmettre ses idées de manière claire et intelligible. En outre, une telle formation est aussi un moyen d’apprendre à mieux écouter les autres ou se sentir plus à l’aise lors d’une prise de parole.
Améliorer sa communication, c’est donc acquérir des compétences transversales qui peuvent être utilisées de manière profitable dans de nombreux métiers. C’est la raison pour laquelle une entreprise qui souhaite former ses salariés à la communication augmente sa productivité, réduit le turn-over et attire les talents. En effet, la communication accroît l’efficacité professionnelle des équipes dans tous les départements et elle prévient les conflits, ce qui favorise in fine la constitution d’un environnement de travail agréable et motivant.
Une formation en communication intègre des modules généralement très divers. Cela peut commencer par de la théorie générale sur la communication et la compréhension des dynamiques de groupe.
Vos employés auront aussi la possibilité de développer des techniques de communication pour faciliter la transmission des idées sur différents supports de communication. De la communication digitale sur les médias sociaux en passant par la communication de crise, la communication orale et écrite ou bien encore l’écoute active, toutes les facettes de la communication peuvent être étudiées afin d’apprendre à mieux communiquer.
Les métiers dans le secteur marketing et communication sont nombreux. Les professionnels de la communication peuvent avoir en charge la communication avec les partenaires, les clients ou avec les collaborateurs. De plus, elle se décompose aussi en communication via les canaux digitaux ou les canaux classiques.
Ainsi, maîtriser les techniques de communication est un moyen idéal d’accéder à des métiers tels que chargé de communication, community manager, chef de projet digital ou responsable des relations publiques. Travailler dans la communication est donc une notion vague, car l’activité professionnelle liée à ce secteur se décline en de nombreuses responsabilités au sein d’une entreprise.
Pour travailler dans la communication professionnelle, il n’est pas rare que les formateurs et formatrices conseillent de posséder certaines qualités spécifiques. Nous pouvons notamment citer une aisance relationnelle, un sens de l’écoute, un esprit d’équipe et une bonne dose de proactivité. Toutefois, nous estimons que toute personne peut travailler dans la communication si elle suit une formation adaptée.
En effet, les compétences en communication marketing ou en communication interpersonnelle s’acquièrent par la formation, la réalisation d’exercices pratiques et leur mise en pratique. Améliorer sa communication est donc à la portée de tous, si tant est que l’apprenant soit impliqué et la formation qualitative.
Ajoutons que l’objectif des actions de formations n’est pas forcément l’acquisition de toutes les compétences liées à ce domaine. Une entreprise peut aussi faire le choix de former l’ensemble de ses salariés aux stratégies de communication afin d’instaurer une culture d'entreprise basée sur l’écoute mutuelle, la compréhension et le travail collaboratif.
La pédagogie doit par conséquent s’adapter aux objectifs de l'entreprise et s'aligner sur ces derniers. Or, ils peuvent être très variés et ne pas exiger les mêmes profils. Formations courtes ou formations longues, formations d’acquisition de compétences ou de perfectionnement, toutes les formations ordonnent une personnalisation accrue afin de maximiser l’efficacité des actions de formation déployées.
Si vous décidez de proposer une formation communication dans le cadre de la formation continue de vos employés, vous pouvez être confrontés à différents types de communication. Il est essentiel de bien définir vos besoins à l’avance afin de bénéficier d’un retour sur investissement optimal.
Une formation peut tout d’abord se concentrer sur la communication interne. Cette dernière cible vos employés et son but est d’informer et d’engager les équipes. Vous pouvez mettre à profit la communication écrite et des pratiques managériales adaptées dans le but de mobiliser les collaborateurs autour des réussites et des objectifs de l’entreprise.
Le second grand type de communication est la communication externe. Les clients, les partenaires, les médias et le grand public sont concernés par cette approche. L’objectif est alors de promouvoir les produits et services, mais aussi soigner l’image de marque de l’entreprise. Différents outils de communication peuvent être utilisés tels que les campagnes publicitaires, les communiqués de presse, la publication d’articles ou de rapports annuels. Notons qu’une bonne stratégie digitale et la maîtrise du storytelling sont alors des éléments clés de la réussite.
Enfin, nous ne pouvons faire l’impasse sur la communication de crise. Tout imprévu qui pourrait impacter la productivité ou la réputation de l’entreprise nécessite une stratégie de communication adaptée et réactive. Des points presse ou des conférences de presse sont à mettre à profit pour une communication efficace dans ce genre de situation.
Votre entreprise peut former ses employés à l’un de ces trois types de communication ou à l’ensemble de ces formes de communication en fonction de ses besoins particuliers. Quoi qu’il en soit, il est toujours intéressant de former en amont vos collaborateurs à ces questions dans le cadre de la formation professionnelle. Ils seront ainsi plus agiles et leur évolution professionnelle sera facilitée.
Vous êtes à la recherche de formations qualitatives et flexibles pour vos employés ? Edflex vous propose des formations dans le secteur de la communication qui sauront répondre à vos plus hautes exigences. Modernes et innovantes, nos formations sont construites autour d’une plateforme en ligne.
Vos collaborateurs peuvent ainsi bénéficier des nombreux avantages d’une formation en ligne. À tout moment et selon leur envie, ils ont la possibilité de se connecter à Edflex et suivre une formation digitale aussi accessible que pertinente.
En simplifiant l’accès à la formation et en personnalisant les parcours de formation, Edflex répond aux exigences de l’Open Education. Les apprenants ont l’opportunité d’acquérir des compétences en permanence, maximiser leur employabilité, accroître leur productivité et améliorer leur bien-être au travail. Vous pouvez alors compter sur des équipes plus motivées et plus efficaces, capables de répondre à tous les défis qui pourraient se manifester.
Exemples de contenus de formation
L’un des avantages de la plateforme Edflex est de garantir l’accès à une très vaste bibliothèque de ressources pédagogiques. C’est en effet plus de 50 000 contenus pédagogiques répartis en plus de 230 thématiques que nous mettons à la disposition de vos équipes. De plus, nos formations professionnelles sont qualitatives, car elles sont le fruit d’un processus d’une curation de contenu. En d’autres termes, nous sélectionnons pour vous les meilleurs contenus disponibles sur le Web afin de les intégrer à vos actions de formation d’entreprise. Grâce à une grande diversité de contenus, il devient plus facile pour les formateurs de déployer des formations en communication personnalisées. En effet, les apprenants consomment les contenus sous la forme qu’ils privilégient. Différents supports d’apprentissage tels que les articles de blog, les ebooks, les vidéos ou les podcasts sont disponibles pour vos employés. Ils développent ainsi toutes les compétences nécessaires avec un engagement et une motivation renforcés. En outre, la formation chez Edflex ne se limite pas aux techniques de communication. Vous pouvez tirer profit de notre solution pour l’ensemble de vos besoins en formation de votre entreprise. Culture, art et philosophie, stratégies et techniques commerciales ou encore bureautiques et logiciels sont quelques-unes de nos catégories de formations disponibles. Voici une sélection de ressources pédagogiques que vous pouvez retrouver dans une formation en communication Edflex :
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Grâce à internet, la formation est devenue intuitive.
Edflex est une solution complète et personnalisable pour accompagner le développement des compétences de vos salariés. Quel que soit votre besoin ou votre secteur d’activité, nous sommes en mesure de vous proposer une formation en communication adaptée à vos besoins.
Cependant, nos formations se destinent uniquement aux collaborateurs d’entreprises. Par conséquent, si vous êtes un demandeur individuel, nous vous invitons à vous rapprocher de votre pôle formation pour en savoir plus sur l’existence d’un partenariat éventuel entre votre entreprise et Edflex.
"La solution Edflex a deux intérêts fondamentaux : la diversité de ses supports (cours en ligne, podcasts, vidéos...), sa facilité d’accès et sa flexibilité qui permettent d'y accéder n’importe quand et n’importe où. La diversité des contenus du catalogue, avec un grand éventail de compétences du technique au soft skills, permet de proposer des ressources de qualité validées par des experts."
Directeur de l'efficacité industrielle du Groupe SEB
Joël Autran
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