Découvrez le cas client Croix-Rouge Française I Edflex

À propos du contexte

La Croix-Rouge Française est une association qui a pour objectif de venir en aide aux personnes en difficulté en France et à l'étranger. Elle compte aujourd'hui 28 000 salariés et 60 000 bénévoles en France, dans les DOM-TOM et à l'international.

Le catalogue personnalisé Edflex est déployé en mars 2019 et accessible à tous. Nous sommes la première brique digitale du plan de développement des compétences à la Croix-Rouge. L’offre regroupe des thématiques centrées autour de la santé et du secteur médical, mais aussi de l'efficacité professionnelle et du management.

Quels sont les objectifs ?

La Croix-Rouge Française souhaite accompagner ses collaborateurs et bénévoles en ouvrant une offre à destination de tous et ouverte à tous.

Le but de ce lancement est d’acculturer les individus au digital avant le déploiement de leur LMS. Nous travaillons avec les responsables de projet à la Croix-Rouge pour définir les formats de ressources les plus adaptés afin d'être capable de répondre rapidement et de façon qualitative aux besoins des collaborateurs dans le cadre de leur plan de développement des compétences.

Mise en place d'une stratégie

Suite à une réunion de cadrage du projet où les besoins sont analysés, nos équipes pédagogiques élaborent une première version du catalogue avec des ressources adaptées aux catégories et à la condition donnée : mettre à disposition uniquement des cours en ligne.

Une charte de bonne conduite est également co-construite entre les deux structures et partagée à tous les apprenants. Pour le lancement, nous mettons en place un plan de communication important avec des conférences, des communications qui accompagnent les fiches de paie papier, des vidéos interviews, le tout afin de toucher l'ensemble des salariés et des bénévoles.

"Mettre en place un catalogue Edflex c'est assouplir l'accès à l'information et aux outils didactiques, où le plan de formation peut répondre en 12, 13, 14 mois entre l'émission de la demande et sa mise en oeuvre effective.” Nicolas BENKÖ - Responsable formation de la Croix-Rouge Française

Analyse des résultats

Différents sondages sont effectués au travers de la plateforme pour recueillir les retours des apprenants.

Les résultats sont très positifs avec les avantages suivants soulignés :• Une souplesse d'utilisation grâce à un accès permanent aux ressources.• Une réponse instantanée aux sujets recherchés grâce au chat avec nos experts.• Des contenus actuels et pertinents vis-à-vis des thématiques abordées.

Le catalogue personnalisé de la Croix Rouge comptabilise des centaines de connexions chaque jour.

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